Trên thị trường cạnh tranh và đông đúc, các doanh nghiệp luôn phải cố gắng xây dựng thương hiệu của mình thật nổi bật trước khách hàng, điều này giống như một lớp học mà học sinh nào cũng giơ tay “em, em” vậy.
03 Tháng 04, 2020
Tuy mọi người đã biết đến tên của thương hiệu nhưng theo thời gian với muôn nghìn thương hiệu thì tên nào cũng dần dần trở nên giống nhau.
Đó là lý do vì sao các thương hiệu cần đến đội ngũ tiếp thị để giúp họ truyền tải giá trị và cá tính của doanh nghiệp đến với khách hàng mục tiêu.
Hãy xem ví dụ sau:
Trong thị trường hệ điều hành cạnh tranh khắc nghiệt, Android đã tạo sự khác biệt với IOS và Windows bằng việc tập trung tiếp thị về tính chất riêng của thương hiệu và khách hàng.
Họ đã đưa ra thông điệu thương hiệu là “Gắn kết với nhau, nhưng vẫn khác biệt” để gửi gắm tới khách hàng rằng: một thiết bị di động phù hợp với nhu cầu cá nhân sẽ giúp kết nối với những điều quan trọng trong cuộc sống.
Thông điệp thương hiệu phải giúp cho việc kết nối khách hàng với những giá trị họ xem trọng mà thương hiệu bạn có thể tạo ra.
Nhưng làm sao để tạo ra một thông điệp hiệu quả?
Một thông điệp chuẩn cần có đủ 4 tính chất sau:
- Tính cụ thể
- Tính khác biệt
- Tính súc tích
- Tính trung thực
Để có thể tạo ra một thông điệp thương hiệu tốt, bạn cần phải đi qua các bước sau:
- Bước 1: Nghiên cứu thông điệp thương hiệu của các đối thủ
- Bước 2: Xác định đối tượng mục tiêu
Điều này giúp bạn đảm bảo thông điệp của bạn tạo được ấn tượng với các đối tượng đó.
- Bước 3: Tìm tính từ mô tả tốt nhất về thương hiệu của bạn: hạnh phúc, cá tính, đời thường, sang chảnh…
Càng nghĩ được nhiều từ càng tốt, bởi những từ đầu tiên thường là những từ chung chung và đã được nhiều người sử dụng.
- Bước 4: Xác định cảm xúc mà bạn muốn truyền tải: Sự vui nhộn, truyền thống, thư giãn…
Không nhất thiết một thông điệp phải quá cao siêu, huyền bí… nhiều khi cảm xúc đời thường mới khiến khách hàng dễ đồng cảm hơn.
- Bước 5: Lợi ích chính (giải quyết mong muốn sâu nhất của khách hàng) mà bạn có thể mang lại cho khách hàng.
Lợi ích này phải khiến thương hiệu của bạn tự hào và là yếu tố quan trọng nhất giúp thương hiệu nổi bật trên thị trường đầy cạnh tranh này.
Công thức tổng quát:
Đối tượng mục tiêu + Tính từ + Cảm xúc + Lợi ích chính = Thông điệp thương hiệu phải truyền tải
*Mẹo: Bạn có thể tìm những từ khóa phổ biến mà đối tượng khách hàng tiềm năng sẽ liên hệ với thương hiệu và lĩnh vực của bạn bẳng các công cụ trực tuyến: Google Trends, Google Suggest…
Thông điệp thương hiệu của bạn không nhất thiết phải sử dụng những từ khóa trên hoặc tên sản phẩm, thương hiệu… mà cần phải giúp khách hàng hiểu đúng điều bạn muốn truyền đạt.
Khi thông điệp thương hiệu được tung ra thị trường, hãy theo dõi mạng xã hội và doanh số để đánh giá xem nó có gây được ấn tượng cho mọi người không nữa nhé!
Một số ví dụ:
- BMW – không bao giờ chạy sau
- Apple – Think different
- Kangaroo – Máy lọc nước hàng đầu Việt Nam
- In Đẹp Ánh Dương – mang thương hiệu bạn tỏa đến muôn phương
- Lấy lại eo thon – như gái còn son
- Phú quý an lành – trâm anh hội tụ
- …
- Sáng tạo một thông điệp mới không hề đơn giản, đòi hỏi bạn phải rất kiên nhẫn.
- Hãy làm theo các bước trên và cùng nhau sáng tạo để tạo nên một thông điệp thương hiệu thật nổi bật nhé!
