Trụ sở chính: 88 Nguyễn Sơn, Long Biên, Hà Nội.
Máy in Canon LBP 2900 bị kẹt giấy thường liên quan đến giấy nạp không đúng, khay giấy đặt lệch, con lăn kéo giấy bám bụi hoặc có dị vật trong đường giấy. Bạn nên tắt máy, rút nguồn và lấy giấy theo đúng chiều di chuyển trước khi kiểm tra các bộ phận bên trong.
Cách xử lý nhanh khi Canon 2900 bị kẹt giấy
- Dừng lệnh in: hủy tài liệu đang chờ để máy không tiếp tục kéo giấy.
- Tắt máy và rút nguồn: chờ bộ phận bên trong nguội trước khi thao tác.
- Mở nắp máy, lấy hộp mực ra: đặt hộp mực lên mặt phẳng sạch và tránh ánh sáng mạnh.
- Kéo giấy chậm bằng hai tay: kéo theo chiều giấy đi, không giật mạnh để tránh rách giấy.
- Kiểm tra mảnh giấy vụn: quan sát khay nạp, đường giấy và khu vực cửa ra giấy.
- Lắp lại hộp mực, đóng nắp và thử in: dùng vài tờ giấy phẳng, khô để kiểm tra.
Nếu giấy đã rách và còn sót trong máy, không dùng vật kim loại sắc để móc. Mảnh giấy nhỏ hoặc thao tác sai có thể làm xước trống, hỏng cảm biến hay cụm sấy.
Nguyên nhân Canon 2900 thường xuyên bị kẹt giấy
Giấy ẩm, cong hoặc không phù hợp
Giấy để lâu trong môi trường ẩm dễ dính nhau, cong mép và làm máy kéo nhiều tờ cùng lúc. Giấy quá mỏng, quá dày hoặc đã in một mặt nhưng bị nhăn cũng có thể đi lệch trong đường giấy.
Khay giấy đặt quá đầy hoặc thanh chặn bị lệch
Nạp giấy vượt vạch giới hạn khiến các tờ bị ép chặt. Thanh chặn hai bên quá lỏng làm giấy chạy xiên; quá chặt lại cản giấy đi vào máy. Hãy xòe nhẹ tập giấy, căn thẳng mép và điều chỉnh thanh chặn vừa sát.
Con lăn kéo giấy bẩn hoặc mòn
Bụi giấy và mực bám lâu ngày làm bề mặt con lăn giảm độ bám. Dấu hiệu thường gặp là máy không kéo được giấy, kéo lệch hoặc phải thử nhiều lần. Có thể vệ sinh nhẹ bằng khăn mềm phù hợp; nếu con lăn chai, nứt hoặc mòn thì nên thay tại cơ sở kỹ thuật.
Có dị vật hoặc giấy vụn trong đường giấy
Ghim bấm, nhãn dán, mẩu giấy rách hoặc bụi bẩn có thể chặn đường đi của giấy. Sau khi ngắt nguồn, hãy kiểm tra bằng ánh sáng tốt và chỉ lấy những vật nhìn thấy rõ, dễ tiếp cận.
Hộp mực hoặc cụm sấy có vấn đề
Hộp mực lắp chưa đúng, linh kiện biến dạng hoặc cụm sấy xuống cấp có thể làm giấy dừng ở một vị trí cố định. Nếu máy kẹt lặp lại dù đã thay giấy và vệ sinh khay nạp, nên dừng sử dụng để kỹ thuật viên kiểm tra.
Xác định lỗi theo vị trí giấy bị kẹt
| Vị trí kẹt | Nguyên nhân nên kiểm tra trước |
|---|---|
| Ngay khay nạp | Giấy ẩm, thanh chặn, khay quá đầy, con lăn kéo giấy |
| Giữa thân máy | Giấy vụn, hộp mực lắp lệch, giấy không đúng định lượng |
| Gần cửa ra giấy | Đường ra bị cản hoặc cụm sấy cần kiểm tra |
| Kẹt đúng một vị trí nhiều lần | Cảm biến hoặc linh kiện cơ khí có thể đã mòn |
Cách hạn chế kẹt giấy tái diễn
- Bảo quản giấy trong bao kín, nơi khô ráo và chỉ lấy lượng vừa đủ để sử dụng.
- Không trộn nhiều khổ hoặc nhiều định lượng giấy trong cùng một khay.
- Loại bỏ tờ cong, rách, có ghim hoặc keo dán trước khi nạp.
- Vệ sinh khay và khu vực kéo giấy định kỳ.
- Không cố in tiếp khi máy phát tiếng động bất thường hoặc có mùi khét.
Nếu Canon 2900 không nhận lệnh sau khi đã lấy giấy, bạn có thể xem thêm bài Canon 2900 không in được hoặc hướng dẫn xử lý khi máy in báo Offline.
Câu hỏi thường gặp
Có nên kéo giấy ngược chiều không?
Không nên giật giấy ngược chiều hoặc kéo lệch một bên. Hãy kéo chậm theo hướng di chuyển của giấy để giảm nguy cơ rách giấy và ảnh hưởng đến linh kiện.
Tại sao lấy hết giấy nhưng máy vẫn báo kẹt?
Có thể còn mảnh giấy nhỏ trong đường giấy, nắp máy chưa đóng kín hoặc cảm biến chưa trở về vị trí ban đầu. Hãy tắt máy, kiểm tra lại và liên hệ kỹ thuật nếu cảnh báo vẫn xuất hiện.
